KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

1. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad; acente üzerinden yapılan satışlarda T.C. kimlik / yabancı kimlik / pasaport numarası ve doğum tarihi; firma müşterileri için vergi kimlik numarası)
• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Araç bilgileri (plaka, marka/model, model yılı ve paylaşıldığında ruhsat belge seri numarası)
• Konum bilgisi (yol yardım çağrısı sırasında)
• İşlem güvenliği ve ödeme kayıtları, havale/EFT dekontları (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme, bankanın güvenli altyapısında gerçekleşir)

2. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep

Verileriniz; yol yardım hizmetinin sunulması, sözleşmenin kurulması ve ifası, fatura düzenlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri iletişimi amaçlarıyla, KVKK m.5/2 (c), (ç) ve (f) bentlerindeki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

3. Aktarım

Verileriniz; hizmetin ifası için çözüm ortağı ağımız (çekici/kurtarma ekipleri), ödeme kuruluşları ve yasal merciler ile, yalnızca amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılmaz.

4. Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Sitemiz SSL sertifikası ile şifrelidir.

5. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi info@turboassist.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

6. Çerezler

Sitemiz, temel işlevsellik için zorunlu çerezler kullanır. Pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır.