Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 14 Ekim 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, turboassist.com.tr üzerinden satın alınan yol yardım paketlerine ilişkin olarak elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
SATICI: Turbo Assist (Adres: Dürbinar, Barbaros Sk. No:1, 61300 Akçaabat / Trabzon, Tel: 0850 241 70 77, E-posta: info@turboassist.com.tr).
ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, iletişim ve araç bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın turboassist.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda seçtiği yol yardım paketinin (Eko, Standart veya Full Paket) satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satın alınan paket, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen araca tanımlanır. Hizmet ödeme onayından 7 gün sonra veya talep edilen daha ileri başlangıç tarihinde başlar ve başlangıcından itibaren 1 yıl geçerlidir. Trafik sigortasının satın alma günü başladığı acente veya TurboAssist tarafından müşteri telefonla aranarak teyit edilirse başlangıç satın alma gününe alınır. Yenilemelerde önceki paket dönemi bitişi korunur. Teyit kaydı tutulur ve hizmet sözleşmesi güncellenir.
3. Hizmetin Kapsamı ve Bedeli
Paket içerikleri, kapsam ve güncel fiyatlar sitenin Paketler sayfasında açıkça ilan edilir. Sipariş anında geçerli fiyat esas alınır; fiyatlara vergiler dâhildir.
Hizmet, Türkiye genelinde (81 il) çözüm ortağı ağı aracılığıyla, paket kapsamındaki adet ve limitler dâhilinde sunulur.
4. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi telefon veya e-posta yoluyla iletilebilir.
Cayma süresi içinde paket kapsamında herhangi bir hizmet kullanılmışsa, kullanılan hizmetin bedeli mahsup edilerek kalan tutar iade edilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödeme, 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
5. Genel Hükümler
Alıcı, sipariş özetinde yer alan paketin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.