Kaza & Hasar
Kazalı araç için destek süreci
Kazalı aracın taşınması ve hizmet organizasyonu için TurboAssist’e hangi bilgileri iletmelisiniz?
TurboAssist · · 2 dk okuma
Talebin konusu: araç organizasyonu
Kazalı araç desteğinde konum, araç bilgileri ve aracın mevcut durumu birlikte değerlendirilir. Bu yazı araç taşıma ve hizmet organizasyonunu anlatır; sağlık müdahalesi veya resmî kaza işlemlerinin yerine geçmez.
Aracın durumunu tarif edin
Plaka, marka, model ve bulunduğunuz noktayı paylaşın. Aracın hareket edip edemediğini ve taşıma erişimini etkileyen koşulları belirtin. Bilgiler, uygun ekip ve taşıma yönteminin değerlendirilmesinde kullanılır. Görüşme sırasında sizden istenen ek ayrıntıları da not edebilirsiniz.
Taşıma ile hasar işlemlerini ayırın
Çekici organizasyonu, servis onarımı ve sigorta hasar değerlendirmesi aynı işlem değildir. Aracın teslim edileceği servisi, paketinizin kapsamını ve hangi işlemin kim tarafından yürütüleceğini görüşmede netleştirin. TurboAssist yol yardım hattından araç organizasyonuna ilişkin destek isteyebilirsiniz.